2018-08-03 15:26:11
標準化試點評估現(xiàn)場
8月2日,“山東新丞華展覽有限公司(簡稱:新丞華展覽)”承擔的“國家級現(xiàn)代會展服務業(yè)標準化試點”項目高分通過了國家標準委專家評審組終級評估。評估現(xiàn)場,通過聽取“新丞華展覽”工作情況匯報、查閱相關標準化文件、公司現(xiàn)場查看并與部分公司內(nèi)部人員交流,最終,專家評審組認真討論后認為,“新丞華展覽”會展服務標準化試點工作基本條件及各項指標均達到了國家級服務標準化試點建設的要求,一致同意該司試點建設通過終期考核評估。
標準化試點評估現(xiàn)場
標準化評估專家蔣順祥
標準是企業(yè)在參與市場競爭中揚己之長、克己之短的有效技術(shù)手段。企業(yè)實行標準化,不僅可提升精細化管理和服務水平,而且還有利于整合有效資源,提升綜合競爭力,以打造品牌。此次“新丞華展覽”通過“國家級現(xiàn)代會展服務業(yè)標準化試點”終期考核評估,不僅為會展行業(yè)起到了良好的示范帶動作用,也樹立了會展公司管理與服務標桿。
新丞華展覽公司董事長王愛民
自試點建設工作啟動以來,“新丞華展覽”成立了由公司董事長王愛民為組長、各部門負責人為成員的標準化領導小組,并制定試點工作總體規(guī)劃與實施方案,明確任務、時序步驟,注重對階段節(jié)點掌控,確保了試點的扎實推進。公司還深入分析會展服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,結(jié)合公司實際,依照GB/T 24421系列國家標準要求,著力從增強標準體系完整性、操作性、前瞻性的目標出發(fā),建立完善了包括服務通用基礎、服務提供、服務保障等在內(nèi)的會展服務標準體系。標準體系合理,涵蓋了會展各環(huán)節(jié),基本滿足了會展服務的需要。
專家評審組在丞華公司現(xiàn)場實地查看
新丞華展覽公司董事長王愛民與評審組專家親切交流
在標準化實行過程中,“新丞華展覽”在公司內(nèi)部不斷強化標準化服務理念,促使公司員工掌握標準要求,有效地將標準運用到實際工作中,保證了標準各項要求有序落實到位。并且注重對標準實施的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,有效促進了標準的落實。
評審組專家在對新丞華展覽公司標準化文件進行查閱
評審組專家針對標準化文件具體內(nèi)容與新丞華展覽工作人員現(xiàn)場交流
通過深入推進會展服務標準化建設,“新丞華展覽”的管理和服務水平大幅度提升,并實現(xiàn)觀眾滿意度和展商滿意度的雙提升;服務品牌效應也凸顯,先后獲得“山東省服務名牌”“山東省著名商標”榮譽稱號;丞華自有品牌展會“醫(yī)博會”“太陽能展會”成功通過UFI國際認證,“農(nóng)機展”通過BPA國際認證,引領帶動我國會展企業(yè)與國際接軌的步伐。
“新丞華展覽”相關負責人表示,今后,公司將繼續(xù)以國家服務標準化試點為契機,以標準化體系作為長效管理機制,并進一步融合國際行業(yè)標準,做精經(jīng)營管理、做優(yōu)服務品質(zhì)、做大品牌影響力,以打造山東省會展服務標準化體系樣板。
文/楊華